NEC案例分析
项目背景
日本电气股份有限公司(日文:日本电気株式会社,英文:NEC Corporation,Nippon Electric Company, Limited的简称)简称日本电气或日电或NEC,是一家跨国信息技术公司,总部位于日本东京港区(Minato-Ku)。NEC为商业企业、通信服务以及政府提供信息技术(IT)和网络产品。它的经营范围主要分成三个部分:IT解决方案、网络解决方案和电子设备。
日电(中国)有限公司(简称NEC中国)是NEC在中国建立的投资性全资子公司,成立于1996年11月,公司总部设在北京,在上海、天津、大连、成都、西安、广州等城市有近20家独资或合资公司、办事处及分支机构。2010年9月,NEC中国启动首次全国范围差旅公开招标,景鸿浩天有幸受邀参与竞标,并最终以专业的“弘景商旅管家”服务方案从携程网等十余家竞争对手中脱颖而出。
日本电气股份有限公司(日文:日本电気株式会社,英文:NEC Corporation,Nippon Electric Company, Limited的简称)简称日本电气或日电或NEC,是一家跨国信息技术公司,总部位于日本东京港区(Minato-Ku)。NEC为商业企业、通信服务以及政府提供信息技术(IT)和网络产品。它的经营范围主要分成三个部分:IT解决方案、网络解决方案和电子设备。
日电(中国)有限公司(简称NEC中国)是NEC在中国建立的投资性全资子公司,成立于1996年11月,公司总部设在北京,在上海、天津、大连、成都、西安、广州等城市有近20家独资或合资公司、办事处及分支机构。2010年9月,NEC中国启动首次全国范围差旅公开招标,景鸿浩天有幸受邀参与竞标,并最终以专业的“弘景商旅管家”服务方案从携程网等十余家竞争对手中脱颖而出。
差旅分析
NEC中国差旅量大,内部已有比较规范的差旅制度,但由于各合资公司、办事处及分支机构遍布国内各地,依靠人力贯彻执行统一的差旅制度确有一定难度,差旅审批、预订和对账、报销等环节均较烦琐,往往需要耗费大量的人工及时间成本;难以精准统计各地差旅消费全部数据,从而难以据此向航空公司和酒店争取更好的价格政策;地区差异性使得各地常旅客在航空公司及航线选择上有现实需求,但这些需求对于远在北京的NEC中国总部来说又很难在第一时间全部了解,进而及时在差旅制度的制定及完善上有所体现,久而久之也难免会引起一些常出行人员对企业的小小不满。
方案制订与实施
景鸿浩天成功中标后,专门为服务NEC中国成立了项目组,通过与NEC中国总部数次深入沟通,并对NEC中国的差旅现状进行了详尽分析,结合NEC中国总部对商旅整体服务的要求及目标,为其量身制订了具有较强针对性、兼顾企业商旅管理目标与常旅客个性化需求的商旅管理整合优化方案。从2010年9月合作正式启动后,景鸿浩天凭借专业、高效、贴心、尽责的服务顺利赢得了NEC中国的信任,通过了事先约定的三个月试用与磨合期。2010年12月双方正式签署合作协议,景鸿浩天成为了NEC中国最贴心的商旅管家。
项目收益
通过景鸿浩天专业的商旅管理服务,NEC中国统一商旅管理在合作短短几个月后就获得了明显收益:
1、通过“弘景商旅管家-NEC专属系统”(中、日双语)将分布在各地的NEC中国旗下分支有序纳入统一管理,并通过系统将现行各项差旅制度、流程、政策予以切实执行与有效监督,在出差申请及审批、预订、行程监控、对账结算、数据统计与分析等各环节简化流程、减轻人工工作量,最大限度节省了NEC中国管理差旅的人力及时间成本;
2、通过集中优势采购,景鸿浩天利用自身拥有的优质航空资源,将NEC中国机票费用进一步降低4%;
3、通过全面提供包括酒店、会议、租车、签证、拓展、旅游等全部旅游产品及服务,成为了NEC中国名符其实的“商旅管家”,更大程度减轻了行政及相关人员的工作压力,并以“最高性价比”为宗旨保证NEC中国全面降低差旅费用的同时享受到更高质量的服务;
4、充分考虑NEC中国每一位常旅客的个性化需要,在服务企业的同时尽可能满足个人需求,通过提供具有市场竞争力的个人出游产品及丰富积分回馈方案,与NEC中国一同完善了具有重要意义的员工福利政策。



